গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

8ok-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সম্পদ। 8ok-এ আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার সুবিধার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
GDPR অনুসরণ করা হয়
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়

ভূমিকা

8ok-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি নথিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, প্রক্রিয়া করি এবং সুরক্ষিত রাখি। আপনি যখন 8ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন এই নীতির শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

আমরা জানি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে নিজের তথ্য দেওয়া নিয়ে অনেকের মনে শঙ্কা থাকে। তাই 8ok শুরু থেকেই স্বচ্ছতার সাথে জানাতে চায় — আপনার প্রতিটি তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কতটা নিরাপদ থাকে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় দেওয়া হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে বুঝে নেওয়া জরুরি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

8ok শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।

ব্যক্তিগত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • ঠিকানা ও জাতীয়তা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার ধরন
  • ডিভাইসের তথ্য — অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন
  • লগইন সময় ও অবস্থান
  • গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
  • কুকিজ ও ওয়েব বিকন ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণ মেয়াদ
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC ৫ বছর
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ৭ বছর
গেমিং ডেটা সেবা উন্নয়ন ও প্রতারণা রোধ ৩ বছর
কুকিজ ডেটা অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ ১ বছর

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

8ok-এ সংগৃহীত তথ্য কখনো অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না। প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার নির্দিষ্ট এবং উদ্দেশ্যমূলক।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক কার্যক্রম নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এবং আইনি দায়িত্ব সম্পাদনে।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার যোগ্যতা যাচাই করে সঠিক বোনাস পৌঁছে দিতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনেই হয়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

8ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

  • SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যা ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত যা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায় যা আপনার অ্যাকাউন্টকে আরো সুরক্ষিত রাখে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
  • ডেটা মাস্কিং: পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণের সময় সংবেদনশীল অংশ মাস্ক করা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

আমাদের ডেটাসেন্টার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান ISO 27001 অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

8ok আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডাররা লেনদেন প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেমপ্লে পরিচালনায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম ডেভেলপাররা সীমিত ডেটা পান।
  • আইনগত কারণ: সরকারি নির্দেশ বা আদালতের আদেশে তথ্য প্রদান করতে হলে তা করা হবে।
  • প্রতারণা রোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষরিত থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

কুকিজ নীতি

8ok-এর ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • কার্যক্ষমতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে সাহায্য করে — এটি পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহার হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

8ok-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা আমরা সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

8ok শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমাদের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন

8ok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
কেন 8ok-এর গোপনীয়তায় বিশ্বাস রাখবেন
সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

তথ্য বিক্রি করি না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য শুধুই আপনার সেবায়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের পুরো সিস্টেম যাচাই করে কোনো দুর্বলতা আছে কিনা তা নিশ্চিত করে।

KYC দিয়ে নিরাপদ পরিবেশ

পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে ভুয়া অ্যাকাউন্ট ও প্রতারকদের প্রবেশ ঠেকানো হয়, যা সকলের জন্য নিরাপদ পরিবেশ তৈরি করে।

GDPR সম্মত নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মান মেনে তৈরি করা হয়েছে, যা আপনাকে তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দেয়।

২৪/৭ সাপোর্ট

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি — যেমন মোবাইল নম্বর। সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

নিরাপত্তার কারণে লগইনের সময় আইপি ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান শনাক্ত করা হয়। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে। রিয়েল-টাইম GPS লোকেশন ট্র্যাক করা হয় না।

অবশ্যই। প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করা যায়।

হ্যাঁ। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের ইমেইলে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেব।

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে 8ok-এ যোগ দিন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

আজই যোগ দিন
হাজার হাজার বাংলাদেশি সদস্যের সাথে নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।
বিনামূল্যে নিবন্ধন
English